A Universidade La Salle tem realizado, em Canoas, o atendimento exclusivo das demandas que exigem presencialidade, como a emissão e assinatura de documentos e retirada de livros na biblioteca. Os setores que estão atendendo presencialmente e/ou telefone são a Biblioteca, CAC/Protocolo, CAC/Financeiro Acadêmico, NAE e Sala de Apoio Tecnológico (Laboratório de Informática), conforme cronograma que segue:
Setores e horários de atendimento presencial
- CAC/Protocolo | 13h às 18h30
- CAC/Financeiro Acadêmico | 13h às 18h30
- NAE | 13h às 18h30
- Biblioteca | 9h às 18h30 - sob agendamento pelo email biblioteca@unilasalle.edu.br, com 24h de antecedência (o espaço para leitura não estará liberado)
- Apoio Tecnológico (Labinf) | 9h às 20h - sob agendamento pelo email apoiodigital@unilasalle.edu.br com 24h de antecedência
Atendimento online e telefônico
O atendimento online e telefônico dos setores permanecerá sendo prestado e deve ser priorizado durante esse período, deixando a presencialidade somente para os casos que não podem ser encaminhados remotamente.
- A data de devolução de livros retirados da biblioteca a partir do dia 20/03 foram automaticamente ajustados para o dia 08/06, data em que devem retornar as atividades letivas presenciais no campus.
- Problemas técnicos de acesso aos Ambientes Virtuais de Aprendizagem e aos conteúdos disponibilizados podem ser reportados pelo e-mail apoiodigital@unilasalle.edu.br
- Dificuldades de emissão de doc de pagamento das mensalidades e dúvidas financeiras podem ser enviadas para o e-mail financeiro@unilasalle.edu.br
Confira aqui a relação completa de canais de atendimento remoto.
Ambientes de estudos
A sala de apoio tecnológico estará disponível para alunos que tiverem limitações tecnológicas para acessar os Ambientes Virtuais de Aprendizagem e participar das aulas síncronas em suas casas. Para utilizar a sala de apoio tecnológico é necessário solicitar agendamento pelo e-mail apoiodigital@unilasalle.edu.br com, no mínimo, 24h de antecedência.
- O espaço funcionará das 9h às 20h, no 4º andar da Biblioteca
- O tempo máximo de utilização por pessoa, para favorecer o maior número de estudantes possível sem gerar aglomeração, é de até 2h
- O estacionamento Estapar estará liberado do lado A (esquina da Rua XV de Janeiro com a Rua Muck).
